• Regulamin
• Polityka prywatności
• DPA

Polityka prywatności

Celestial Agency · RODO · Privacy by Design · wersja v1.2 · obowiązuje od 2026-07-25

• §1 Administrator
• §2 Jakie dane przetwarzamy
• §3 Cele i podstawy
• §4 Voice Privacy — rozmówcy Klienta
• §5 Odbiorcy i podprocesorzy
• §6 Okres przechowywania
• §7 Prawa osób
• §8 Cookies i witryna

§1 Administrator

1. Administratorem danych osobowych Klientów (leady, nabywcy Usługi) jest [PEŁNA NAZWA INKUBATORA], z siedzibą: [ADRES], KRS: [KRS], NIP: [NIP], REGON: [REGON], działający pod marką Celestial Agency.
2. Kontakt w sprawach danych: kontakt@celestial-growth.pl, telefon +48 95 780 0300.
3. Systemy Celestial są projektowane zgodnie z zasadą Privacy by Design — zbieramy dane niezbędne do świadczenia Usługi i bezpieczeństwa.

§2 Jakie dane przetwarzamy

• Dane kontaktowe z formularza / maila (imię, nazwisko, firma, e-mail, telefon, treść wiadomości).
• Dane rozliczeniowe i identyfikatory płatności (Stripe) — w zakresie niezbędnym do faktury i abonamentu.
• Dane konfiguracyjne Usługi (scenariusze, godziny, preferencje umawiania).
• Metadane techniczne witryny i Usługi (logi serwera, dane diagnostyczne) — bezpieczeństwo i działanie.
• Dane z rozmów głosowych (nagrania / transkrypcje / metadane połączeń), gdy Usługa jest aktywna — zazwyczaj jako podmiot przetwarzający na zlecenie Klienta (zob. DPA).

§3 Cele i podstawy

• Realizacja umowy / działań przedumownych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — oferta, wdrożenie, subskrypcja, Program Poleceń.
• Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c) — księgowość, faktury.
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) — bezpieczeństwo, obsługa zapytań, dochodzenie roszczeń, poprawa jakości Usługi w zakresie operacyjnym.
• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) — gdy wymagana (np. marketing poza niezbędnym kontaktem).

§4 Voice Privacy — prywatność rozmówców Klienta

1. Dane osobowe osób trzecich, które wchodzą w interakcję z Asystentką AI (rozmówcy firmy Klienta), podlegają zasadom określonym w DPA. Celestial Agency nie wykorzystuje treści rozmów klientów końcowych do trenowania publicznych modeli AI ani do własnych celów marketingowych.
2. Klient jako administrator danych swoich rozmówców jest odpowiedzialny za:
   • poinformowanie rozmówców, że korzysta z asystenta głosowego opartego na sztucznej inteligencji,
   • wskazanie odpowiedniej podstawy prawnej przetwarzania danych osobowych rozmówców (np. uzasadniony interes administratora w zakresie obsługi połączeń),
   • zapewnienie możliwości opt-out z interakcji z systemem AI na życzenie rozmówcy (np. poprzez konfigurację handoff do pracownika).
3. Celestial Agency, jako podmiot przetwarzający dane w imieniu Klienta, przetwarza dane rozmówców wyłącznie w zakresie i celu określonym w DPA.
4. Klauzula nagrywania / ujawnienie AI na początku rozmowy są domyślnie częścią scenariusza; Klient nie powinien ich usuwać w sposób sprzeczny z RODO i EU AI Act (zob. Regulamin §4).

§5 Odbiorcy i podprocesorzy

Dane mogą trafiać do dostawców infrastruktury niezbędnych do Usługi, w tym kategorii: płatności (Stripe), hosting (Vercel), automatyzacja (n8n), voice / TTS / LLM, operator SMS, operator numeru telefonicznego, narzędzia kalendarza wskazane przez Klienta. Role podprocesorów w kontekście danych rozmówców — w DPA. Transfer poza EOG tylko przy zapewnieniu odpowiednich zabezpieczeń (np. SCC), gdy dotyczy.

§6 Okres przechowywania

• Dane kontaktowe — do czasu zakończenia korespondencji + okres przedawnienia roszczeń.
• Dane rozliczeniowe — zgodnie z przepisami podatkowymi.
• Dane głosowe / operacyjne Usługi — standardowo 30 dni (chyba że Klient ustali inaczej w ramach umowy / DPA), następnie usunięcie lub anonimizacja, o ile prawo nie wymaga dłuższego przechowywania.

§7 Prawa osób

Masz prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu oraz skargi do Prezesa UODO. Aby skorzystać z praw — napisz na kontakt@celestial-growth.pl. W sprawach danych rozmówców Klienta (voice) — zgłoszenia kierujemy do Administratora (Klienta) zgodnie z DPA; wspieramy Klienta w realizacji praw osób.

§8 Cookies i witryna

Witryna marketingowa jest głównie statyczna. Używamy cookie / pamięci lokalnej niezbędnej do działania (np. zgoda na rozmowę z widgetem voice). Nie wdrażamy tu śledzących reklam bez osobnej informacji.

Dokument informacyjny na etapie inkubatora — nie stanowi porady prawnej. Wersja v1.2 · obowiązuje od 2026-07-25.